Условия сотрудничества

Работаем только с СП (физ. лицами), а также юр. лицами.

Новым клиентам, оформившим заказ на сайте, необходимо подтвердить информацию, что он является СП, указав ссылку на свою закупку.

Склад и товар находятся в Москве. Доставка осуществляется так же из Москвы.

В карточке каждого товара могут быть указаны 2 цены.
Самая большая цена – это рекомендованная розничная цена, то есть та цена, по которой этот товар может продаваться в розничных магазинах.
Еще может быть зачеркнутая цена. Это старая оптовая цена, по ней мы уже не продаем.

Как заказать товар

Заказ происходит только через сайт. Алгоритм:

Регистрируетесь на сайте.
Собираете заказ на сумму от 15 000 рублей, кладете в корзину.
Оформляете заказ через корзину сайта.

Дозаказ и бронь возможны через сайт. Бронь сохраняется до 10 рабочих дней.
В течение этого времени Вы можете добавлять единицы в заказ и корректировать его.
Бронь аннулируется, если по истечению этого времени не будет внесена оплата за заказ.

Мы получаем заказ, выставляем вам счет.
Связываемся с вами, согласовываем транспортную компанию.
Вы оплачиваете счет, присылаете подтверждение оплаты.
Сборка заказа начинается после фактического получения средств на счет.

Бронирование заказа

Для новых клиентов:
Ваш заказ ставится в резерв, сразу как вы предоставляете данные для отгрузки :

ФИО грузополучателя
Ваш выбор ТК
Паспортные данные грузополучателя.
Для товаров со сроком сбора 1-2 дня, срок резерва составляет 10 дней.
Для товаров со сроком сбора более 2-х дней, резерв без оплаты невозможен!
Если Вы хотите зарезервировать товар со сроком сбора более 2-х дней, то его необходимо оплатить сразу.

Все последующие заказы, ставятся в резерв автоматически.

Для текущих клиентов:

Срок резерва до 10 дней с момента оформления.

Условия возврата бракованного товара

должен быть акт заполненый через форму на сайте и содержать 4 фотографии;
фотографии должны включать фото самого изделия целиком, фото упаковки, подошвы, а также самого несоответствия;
если обнаружен брак по нескольким изделиям: на каждый брак - отдельный акт и фотографии;
возврат товара производится за счет поставщика;
внутритарный пересорт подлежит обмену-возврату;
принимаем назад новый неношенный серийный брак, подтвержденный производителем;
возврат должен быть осуществлен в течение 2 (двух) недель после фактической приемки товара (максимум 18 дней после отправки из Москвы);
груз отправляется транспортной компанией или почтой (по согласованию с менеджером);
при отсутствии акта товар назад не принимается;
возврат принимается только в товарном виде (неношеный, в неповрежденной индивидуальной упаковке, с бирками, не перемотанный скотчем).

Пересорт принимается нами по той же схеме.

Прайс-лист

На вашем экране справа есть кнопка. По этой кнопке вы можете скачать Excel прайс с актуальным наличием товара. Прайс обновляется каждые 2 часа.

При необходимости выгрузки в другом формате, или если хотите настроить автоматическую синхронизацию через прайс листы, вы можете обратиться в службу поддержки support@sellopt.ru